S07-I129-Dépannage et analyse réseau

Module : ETML – Module 129
Auteur : Alexis Gugler
Création : 05.08.2025
Version : 1 du 05.08.2025
Durée estimée de lecture : XX minutes

Table des matières

1. Introduction
2. Outils de diagnostic réseau
   • ping
   • traceroute
   • show
   • debug
3. Méthodologie de recherche d’erreurs (modèle OSI)
4. Exercice pratique : dépannage sur Packet Tracer

1. Introduction

Cette séquence présente les outils et méthodes pour diagnostiquer et corriger les problèmes réseau. Vous apprendrez à utiliser les commandes de base, à raisonner selon le modèle OSI et à dépanner un réseau sur Packet Tracer.

2. Outils de diagnostic réseau

2.1 ping

• Permet de tester la connectivité entre deux équipements réseau.
• Utilise le protocole ICMP pour envoyer des paquets de test (echo request/reply).
• Exemple :

PC> ping 192.168.1.1

2.2 traceroute

• Permet de visualiser le chemin suivi par les paquets jusqu’à une destination.
• Affiche chaque routeur traversé et le temps de réponse.
• Exemple :

PC> traceroute 8.8.8.8

2.3 show

• Commande Cisco pour afficher l’état des interfaces, la table de routage, les VLANs, etc.
• Exemples :

Router# show ip interface brief
Router# show running-config
Router# show vlan

2.4 debug

• Commande Cisco pour activer des messages de diagnostic détaillés en temps réel.
• À utiliser avec précaution (peut surcharger l’équipement).
• Exemple :

Router# debug ip icmp

Toujours désactiver le debug après usage :

Router# undebug all

3. Méthodologie de recherche d’erreurs (modèle OSI)

• Suivre les couches du modèle OSI pour isoler la source du problème :
  7. Application : services, applications réseau
  6. Présentation : format des données
  5. Session : connexions, authentification
  4. Transport : ports TCP/UDP
  3. Réseau : adresses IP, routage
  2. Liaison de données : adresses MAC, switchs, VLANs
  1.. Physique : câbles, alimentation, voyants

• Procéder par élimination, du bas vers le haut.

• Utiliser les outils adaptés à chaque couche.

4. Exercice pratique : dépannage sur Packet Tracer

Reprenez l'exercice de la semaine dernière sur le routage statique et crééz une panne pour votre collègue.

P.ex : Eteindre un routeur, changer une config, etc...

Questions de réflexion

• Pourquoi est-il important de raisonner selon le modèle OSI lors d’un dépannage ?
• Quels sont les risques d’utiliser la commande debug sans précaution ?
• Quelle commande utiliser pour vérifier rapidement l’état des interfaces sur un routeur Cisco ?

Sources : Cisco, supports ETML, documentation Packet Tracer